PROTOCOLO PREVENTIVO SOBRE EL CORONAVIRUS.

Dada la situación de alerta sanitaria en la que nos encontramos por el coronavirus (COVID-19), nos gustaría informaros del protocolo adoptado con el único fin de reducir los contagios.

Se ha reforzado la desinfección de zonas públicas y comunes. Se mantendrá informado a nuestros clientes de cualquier nueva recomendación que realicen las AUTORIDADES SANITARIAS.

– CITA PREVIA: ya contamos con el sistema de cita previa y os solicitamos que sigáis utilizándolo, para así evitar la afluencia masiva y esperas innecesarias.

– CASOS URGENTES: si no dispone de cita y su mascota requiere atención veterinaria, avísenos vía teléfonica antes de su llegada al hospital.

– SI ACUDE A NUESTRO CENTRO: sólo podrá acceder al hospital una persona por mascota, la cual tiene que tener capacidad de explicar los signos clínicos que ha detectado en el paciente, así como tomar decisiones ante pruebas o tratamientos recomendados por el profesional que le está atendiendo.

– Siempre que sea posible recomendamos permanecer en los lugares exteriores una vez haya notificado su llegada en recepción y nuestro personal se encargará de llamarle.

– Por motivos de seguridad , nuestro personal le atenderá provisto de mascarillas y guantes, y evitará el contacto al saludar y al despedirse, intentando mantener lo más posible la distancia de seguridad durante el tiempo de consulta.

– Los propietarios de pacientes a los que se les vaya a realizar alguna prueba de larga duración o cirugía, deberán abandonar nuestras instalaciones una vez que haya dejado al animal y serán avisados telefónicamente de cuándo podrán venir a recogerlo.

– SI SU MASCOTA SE ENCUENTRA HOSPITALIZADA: sentimos comunicarles que sólo podrá acudir 1 persona por visita y una vez al día. Esta medida tiene como objetivo reducir el número de personas en la sala de hospitalización.

– USO GEL HIDROALCOHOLICO: tanto al entrar como al salir de nuestro centro, recomendamos
el uso de este jabón, que podeís encontrar distribuidos por el hospital.

– DISTANCIA: se recomienda permanecer a una distancia de 1 metro con el personal del centro y con otros clientes. Al toser o estornudar, hágalo en pañuelos desechables o en el codo.

– Si usted o algún miembro de casa está diagnosticado o presenta síntomas compatibles con la enfermedad, y su mascota necesita atención veterinaria, es OBLIGATORIO ponerse en contacto vía telefónica previamente para poder gestionar la visita.

– La dirección del Hospital se reserva la posibilidad de priorizar o aplazar alguna visita en función de la gravedad y necesidades del paciente.